渣打计划裁员8000人,AI加速替代低价值人力
「渣打集团宣布到2030年前裁员近8000人,主要针对后台职能部门,用AI和自动化替代低价值人力,旨在提升组织效率与股东回报。」
在全球银行业加速数字化转型的浪潮中,渣打集团(02888.HK)近日公布了一项引发行业震动的战略决策:计划在未来四年内削减超过15%的企业职能相关岗位,涉及近8000名员工。这一裁员并非源于业绩下滑,恰恰相反,渣打刚刚交出了历史级的优异财报——2025年全年经营收入达208.9亿美元,同比增长6%;2026年第一季度经营收入更是创下59.02亿美元的历史新高。
渣打集团首席执行官温拓思(Bill Winters)在投资者日上直言不讳地解释了裁员的逻辑:“这并不是简单的降成本,而是在部分情况下,用我们投入的金融资本和投资资本,去替代低价值的人力资本,以提升整体组织的效率。”他强调,这不是减少工作量,而是工作岗位的数量减少了,“要让位给机器,这一趋势随着人工智能的推进将不断加速。”
此次裁员主要针对人力资源、风险控制及合规等非直接创收的后勤职能部门。根据财报数据,渣打全球8.2万名员工中,后台非创收员工超过5.2万人。合规、风控、HR共享服务这类高度依赖合规条文、流程密集的规则化岗位,正是当前大模型与自动化智能体(Agent)最擅长“降维打击”的领域。通过加强自动化与AI应用,渣打希望用资本投资替代低价值人力资本,实现人均创收在2028年前提升20%的目标。
渣打的战略并非孤例。此前,花旗、汇丰、星展(计划裁员近4000人)等全球性顶尖投行均已将AI转型与大规模裁员摆上台面。瑞银等分析机构指出,AI时代的商业进化逻辑与移动互联网时代完全不同:AI的核心是帮组织省时间、提效率,并从创造的实际价值中进行分账。传统银行通过堆砌人力来扩充资产规模和风控防线的“重资产”模式正变得难以为继,利用大模型重塑中后台,向“轻资产”银行形态转型,成为提升回报率的关键。
在裁员与全面向AI转型的战略公布当天,渣打在香港上市的股票应声上涨2.5%,显示出资本市场对AI驱动的高边际效应模式的认可。尽管渣打中国区是否会受此影响尚未明确回应,但在全球金融体系全面向“智能体协同”演进的背景下,任何区域都难以在这场技术风暴中独善其身。
来源:Heooo AI工具导航