阿里千问全面开放第三方Agent与Skill

阿里旗下千问App今日宣布，将向第三方Agent和Skill全面开放，所有企业均可在千问运营自己的品牌Agent。这一举措标志着千问从单一AI助手向开放生态平台转型，为企业和开发者提供了直接在对话场景中嵌入智能服务的全新路径。

目前，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等首批企业正在千问进行Agent服务测试，并将陆续上线。这些企业将能够自定义Agent的人设与服务边界，以对话形式为用户提供产品服务。例如，东航Agent在深入理解用户出行计划和旅行偏好后，可智能推荐行程方案，一站式解决出行服务；瑞幸咖啡Agent则可主动告知用户“中午排队时间长，建议提前半小时点单”，体现了Agent的主动规划能力。

千问此次开放的Agent具备记忆与主动规划能力，可在特定场景下主动提供服务，如行程提醒、权益到期、复购推荐等。这意味着Agent不再是被动应答工具，而是能够理解用户上下文、预判需求并主动触达的智能体。对于企业而言，这相当于在千问App内拥有了一个可自主运营的“品牌智能门店”，能够直接与用户进行深度互动。

从技术层面看，千问的Agent和Skill开放体系降低了企业构建AI服务的门槛。企业无需自研大模型或开发独立应用，只需基于千问的平台能力，定义Agent的行为逻辑和服务边界，即可快速上线智能服务。这种模式尤其适合高频消费场景（如餐饮、出行）和品牌直营场景，能够显著提升用户触达效率和服务粘性。

此外，千问的开放策略也反映了当前AI行业的一个重要趋势：大模型平台正在从“能力提供”转向“生态共建”。通过开放Agent和Skill，千问不仅丰富了自身的功能矩阵，还吸引了更多第三方开发者参与生态建设，形成良性循环。未来，随着更多企业接入，千问有望成为连接用户与品牌服务的超级入口，推动AI对话式交互在商业领域的规模化落地。