民宿AI假图引流乱象深度解析
「媒体曝光民宿行业使用AI生成虚假房源图片进行引流,商家以“没房”为由推荐其他房源,构成虚假广告。专家分析AI照骗屡禁不止的原因在于追责困难,建议平台加强技术识别与监管震慑,维护消费者权益与行业秩序。」
暑期民宿预订火热,社交平台上涌现出大量“世外桃源”般的民宿图片,配文“新开业”“暑假有房”极具吸引力。然而,这些图片可能并非真实房源,而是由AI生成。记者调查发现,同一张图片在不同时间、不同地点反复出现,今天在青城山,明天在安吉,后天又出现在长白山,显然不符合真实房源的特征。
更令人困惑的是,当消费者拿着图片询问预订时,商家几乎统一回复“订完了”“近期没房”,随后话锋一转,开始推荐其他房源。这种“仅引流、不真实”的操作模式,让消费者感到被欺骗。多位商家的话术高度一致,甚至消费者尚未提及具体日期,对方便主动表示房型已订满,且很长一段时间内无房,随后推荐类似民宿,套路化明显。
经技术检测,多张此类图片在使用AI内容鉴定功能后,均显示含有AI生成痕迹。这证实了“AI照骗”现象在民宿行业并非个案。北京社会科学院副研究员王鹏分析指出,民宿属于非标准化住宿产品,消费者仅凭图片很难判断房源的真实情况,这为AI假图提供了可乘之机。当消费者被虚假图片吸引并询问订房时,商家以“没房”为由拒绝,随后推荐其他房源,实现精准引流,而真实房源信息反而被掩盖。
针对此类行为的法律定性,北京航空航天大学法学院副教授赵精武认为,依据《中华人民共和国广告法》第二十八条,AI生成图宣传民宿、询问预订时却称没房,属于典型的虚假广告。该条款明确将“商品或服务不存在”“虚构接受服务的效果”等情形定义为虚假广告。至于是否构成消费欺诈,则需要结合个案细节判断。例如,商家以没房为由吸引消费者到店或咨询后,再推销其他民宿,这就属于典型的消费欺诈行为。
为何“AI照骗”屡禁不止?北京大学政府管理学院教授马亮表示,根源在于违规商家难以被有效追责。实践中,商家通过AI生成图片规避了真实房源审核,平台难以逐一核验图片真实性,而监管部门的处罚力度和频率尚不足以形成震慑。马亮建议,治理的关键在于传播环节,大型平台企业应发挥技术优势,利用AI识别工具自动筛查疑似AI生成的民宿图片,从源头减少虚假信息的传播。同时,监管部门需加强对违规商家的处罚力度,提升违法成本,形成有效震慑。
对于消费者而言,预订民宿时应提高警惕,不轻信过度精美的图片,可通过查看用户真实评价、要求商家提供实拍视频或官方确认等方式核实房源信息。若遭遇“AI照骗”并造成损失,可保留证据,向平台投诉或通过法律途径维权。
民宿行业依赖信任与口碑,AI技术的滥用不仅损害消费者权益,也破坏行业生态。平台、监管部门与消费者需共同努力,遏制AI假图乱象,推动民宿业健康有序发展。
来源:Heooo AI工具导航