全球首例AI老板开除人类员工

据《时代》杂志报道，AI研究创业公司Andon Labs启动了一项实验项目，让Anthropic的Claude模型担任旧金山零售门店Andon Market的店长，负责管理运营，并管理持有真实雇佣合同的人类员工。这一实验旨在探索大语言模型在企业实际管理场景中的能力边界。

近日，Claude作出了一个引人注目的决定：解雇一名员工。该公司表示，这是已知首个由大语言模型以管理者身份最终决定解雇员工的案例。被解雇的员工在23个班次中累计迟到17次，严重违反了考勤规定。Andon Labs首席执行官Lukas Petersson透露，Claude的工作记忆有限，先前起草的员工手册曾从其记忆中“消失”，导致它未能及时发现该员工反复迟到的模式。

事件的转折点出现在一名Andon Labs员工要求Claude找回并审阅被遗忘的员工手册之后。Claude这才注意到该员工的多次迟到记录。最初，Claude建议通过约谈、书面警告等较为正式的方式处理，但在团队告知它已在线下多次与这名员工正式沟通且无效后，Claude最终决定将其解雇。

值得注意的是，其他员工对Claude的管理风格评价为“较宽松”，它甚至曾告诉员工不必因迟到而过度担心。这种矛盾的行为——既在初期未能严格执行纪律，又在后期作出解雇决定——反映出当前大语言模型在管理决策上的不一致性。

实验数据也表明，AI的经营能力目前尚未达到人类管理水平。Andon Market于3月启动时银行账户余额为100,000美元，约合67.6万元人民币；5个月后降至61,186美元，约合41.3万元人民币。Petersson认为，Claude宽松的管理决策和商业判断问题可能共同造成了亏损，但他同时表示，未来模型有望通过更多商业场景训练提升经营能力。

这一全球首例案例为AI在企业管理中的应用提供了宝贵的观察样本。它展示了大语言模型在承担管理职责时的潜力与局限性，也为后续AI管理系统的优化指明了方向。