腾讯发布公益行业版WorkBuddy

腾讯近期正式上线了公益行业版WorkBuddy——腾讯公益智能助手“公益Buddy”。这是腾讯SSV基于WorkBuddy Agent底座打造的首个面向公益行业的基础设施级AI解决方案。机构用户通过“发现应用”入口即可体验这一全新智能助手，无需复杂部署即可接入公益数字化工具链。

针对公益机构日常运营中反复出现的活动报道、进展报告、票据整理与备案更新等事务性工作，公益Buddy精心整合出11个场景胶囊与42条场景能力。这背后由15个智能体协同支撑，覆盖资助申请、票据处理、尽调分析、慈善法解读等多元需求。例如，公益机构可以借助智能体自动完成日报、周报和月报的生成，并且能够分析捐赠人数据、处理财务票据以及更新机构证件备案。在“久久公益”活动期间，工作人员还可以一键生成“久久爱心战报”，显著减少手工统计与内容创作的时间成本。

值得关注的是，公益Buddy已经打通腾讯公益机构服务平台，使其能够深度结合机构自身业务数据进行智能分析与自动处理。同时，部分通用能力完全不依赖平台数据，独立可用。目前该产品已经上线数百个公益专属技能与专家团，覆盖从项目设计、筹款管理到合规风控等多个专业方向。需要强调的是，AI生成的所有内容均须经过人工审核后方可正式发布，以确保信息准确可靠。

作为WorkBuddy首批“Buddy应用”，公益Buddy已吸引壹基金等多家知名公益机构参与试用，反馈积极。腾讯SSV同步推出积分资助计划，已认证的公益机构在2026年内每月可申领5000个WorkBuddy积分，用于调用智能体能力；若有进阶需求，还可申请额外资助。这一举措旨在降低公益机构的使用门槛，鼓励更多组织从AI使用者逐步成长为行业共建者，在WorkBuddy生态内沉淀并开放属于自己的公益Skill，推动公益行业整体数字化能力的提升。

随着AI Agent能力的加速成熟，公益行业有望借此实现“弯道超车”。公益Buddy的上线，不仅是腾讯在AI赋能社会价值领域的又一次探索，也是将大模型能力转化为行业生产工具的实际案例。通过智能体和场景化胶囊的组合，公益机构可以把重复性劳动交给AI，将人力集中在更有创造性的工作之上，从而以更低成本、更高效率服务社会。未来，随着更多公益Skill的共建与开放，行业基础设施级AI解决方案的价值也将进一步释放。