京东JoyAI推出实时视频购物数字人

京东JoyAI App近日推出业内首个支持实时视频购物的AI数字人，将传统购物流程全面嵌入视频通话场景。与市面上常见的“识图跳转”或“对话推送链接”模式不同，JoyAI依托“万能博士”数字人，让用户开启视频通话后，直接用摄像头对准心仪商品，AI即可实时解析画面内容，输出商品信息与选购参考。用户只需说一句“帮我找同款”，系统便会调取京东平台商品，并在通话界面内直接完成下单，全程无需切换应用，率先实现了视频通话内边逛、边聊、边买的闭环体验。

在日常使用中，“万能博士”更像一位懂行的购物搭子，不依赖弹窗和强推，而是将购物自然融入对话节奏。比如用户在超市选购零食时，将摄像头对准包装，数字人会主动提示配料风险，同时给出京东平台的价格对比；在线下试耳机时，只需询问“这个值得买吗”，AI便会调用口碑数据作为参考，用户确认后即可直接下单。整个交互支持随时插话、更换话题，AI响应达到秒级水平，接近真人聊天感受。从需求表达、智能推荐、方案确认到支付，整套流程在同一条对话链路内闭环完成。

除购物外，JoyAI App还引入了行业首创的高自由度自定义数字人能力。用户上传一张照片，即可自定义数字人的形象、人设、音色和交互场景，快速生成拥有独立人格的专属AI数字人。这类数字人不局限于文本聊天，而是依托语音、动作、图像、视频通话等多模态技术，支持唱歌、跳舞、方言演绎、动作表演等丰富玩法。基于大模型对人设的理解与控制，数字人能够遵循设定的性格和关系持续互动，从虚拟形象进化为兼具人格感、陪伴感与内容创作能力的AI伙伴。平台打通“创建—互动—创作—传播”全链路，让数字人既可以是聊天对象，也能产出语音、图片、短视频素材，为社交传播和数字人IP孵化提供基础。

依托京东生态，JoyAI App还将能力延伸至点外卖、充话费、订酒店、健康咨询和金融咨询等多元生活服务。健康场景对接AI医生“大为智能体”，支持问诊、开药和报告解读；金融场景联动“京小贝”，提供持仓分析、基金诊断和行情解读；支付环节则搭载“京东AI付”，用声纹验证替代传统密码。用户口述症状即可获得预诊分流，说出出差需求即可自动完成选房填报，询问基金波动即可获得基于真实持仓的客观分析。今年以来，JoyAI App的对话用户数增速已超过15倍，这种将购物从“打开搜索框”转变为“所见即交互”的模式，正在重新定义人机交互体验。