李开复：企业AI转型需最高管理层推动

据IT之家消息，零一万物CEO李开复在第二十六届投洽会上就人工智能与企业管理的关系发表观点。他指出，AI正在从提供答案走向执行任务、协调工作流程和辅助决策，其对企业的影响不再局限于单点效率的提升，而是会延伸至组织和管理体系层面。

李开复认为，真正的AI转型需要最高管理层亲自推动。这意味着企业要打破内部的信息孤岛，重新配置资源，并把人工智能应用到最重要的经营与战略问题之上，而不是停留在边缘业务的小范围试点。

他以企业管理和投资分析中的智能体应用为例说明，AI可以帮助管理者识别风险、梳理证据并提高决策质量。不过他也强调，AI提供的是支持而非替代，最终的判断与责任仍需由人承担。他直言：“AI没有办法承担责任。”

这一判断为企业在落地AI时划出了清晰的边界。智能体可以承担信息收集、流程衔接、方案比选等环节，但涉及价值取舍、风险承担与后果负责的环节，依然要由人来完成。换句话说，AI越深入业务流程，企业越需要明确谁在什么节点上拍板、谁为结果负责。

从技术落地的角度看，这一趋势也对工具链提出了新的要求。当AI从回答问题的助手变成执行任务的参与者，系统需要具备可追溯、可干预、可审计的能力，让管理者在关键节点能够介入、复核与回退，从而在提升效率的同时保留人对结果的掌控。

对开发者与企业而言，李开复的观点指向一个现实：AI能力的上限由模型决定，而AI应用的上限由组织与责任机制决定。把AI放在合适的位置上，让它承担执行与辅助的角色，同时把判断与责任牢牢握在人手中，才是可持续的转型路径。