盖洛普调查：使用AI者仍存担忧

盖洛普（Gallup）受微软委托开展的一项全球民调显示，即便是在每天都使用人工智能的人群中，担忧情绪依然普遍存在。这一结果打破了“使用频率越高就代表越欢迎这项技术”的直觉判断，也说明采用率未必能作为衡量公众热情的直接指标。

该调查覆盖37个国家，研究人员在4月至7月期间于每个国家访问约1000人，项目最终将扩展到140个国家。值得注意的是，印度、澳大利亚和马来西亚暂未包含在本次公布的结果中。调查方表示，围绕AI能力快速演进、安全议题以及技术可信度的持续讨论，正在让公众态度变得更加复杂。

在美国，68%的每日AI使用者表示对这项技术感到担忧，而在使用频率较低的人群中，担忧比例还要更高。整体来看，74%的美国受访者对AI表达了担忧情绪，只有36%的人认为AI总体上会对国家带来帮助。盖洛普指出，西方国家整体上对AI最为担忧，美国在焦虑程度上居首。

类似的分化也出现在其他富裕西方国家。加拿大有29%的受访者表示每天都使用AI，而在这些人当中，超过一半对技术带来的影响表达了顾虑；在知晓AI的加拿大人中，64%表示自己对此感到担忧。这种“高频使用与高比例担忧并存”的现象，在多个西方国家重复出现。

而世界其他地区的图景则乐观得多。新加坡是本次研究中每日使用比例最高的国家，达到46%，其中超过80%了解AI的人预期这项技术会改善他们的日常生活，77%认为它会帮助国家发展。中国有35%的人报告每天使用AI，多数人预期它会对国家有所帮助。以色列的情况与之类似。这种区域差异表明，同一项技术在不同市场获得的情绪反馈可能截然不同。

不过，对AI前景的乐观并不等于对输出结果的信任。盖洛普发现，每日使用者普遍更信任AI给出的结果，在新加坡、以色列、中国这类高采用率国家尤为明显；而使用频率较低的人群则在各个国家都保持着怀疑态度。在美国，只有45%的每日使用者对AI结果表达了同等程度的信心。这一数字提示，使用行为与信任感之间存在明显落差。

综合来看，这组数据勾勒出一幅分裂的全球图景：一部分市场在快速拥抱AI，并期待它改善生活与工作；另一部分市场则在频繁使用的同时保持着警惕。对于开发者与企业而言，这意味着在推动产品普及的同时，如何提升结果的可靠性与透明度，可能比单纯扩大用户规模更为关键。调查方也强调，随着项目从37个国家扩展到140个国家，后续数据将有助于更完整地理解这种态度差异的来源。