肯德基接入千问APP，AI点餐覆盖全国门店

近日，肯德基以第三方Skill形式接入千问APP，成为首个接入该AI平台的餐饮品牌。这一合作标志着AI技术在餐饮消费场景中的深度落地，用户现在可以通过自然语言交互，在全国任意地点完成1.3万多家肯德基门店的AI点餐、下单、支付及到店取餐等全流程操作。

具体而言，用户只需对着千问说出类似“还有10分钟到广州东站，帮我在附近肯德基点一份香辣鸡腿堡，等会去拿”的指令，千问即可理解用户需求，自动推荐最合适的门店、匹配个性化套餐，并清晰显示门店距离及预计取餐时间。这一过程大幅简化了点餐与取餐的步骤，让AI真正成为用户的“智能点餐助手”。

除了门店与商品信息的精准匹配，千问还与肯德基会员权益实现打通。用户在千问APP内下单时，系统会自动识别并应用用户的大神卡权益，同时匹配与所选餐品对应的各类优惠券，确保用户享受最优价格。这种会员权益的自动调用，避免了手动翻找优惠的繁琐，提升了整体消费体验。

此外，肯德基正在与千问共同测试Agent服务。借助Agent的主动规划与工具调用等特性，未来用户将获得更多主动式、个性化的服务，例如预约订餐、根据历史偏好自动生成点餐规划等。这意味着AI不仅是被动的响应工具，更将成为主动预测用户需求的服务伙伴。

此次合作是AI技术向餐饮行业渗透的典型案例，展示了大型语言模型在实时场景理解、多步骤任务执行及跨平台权益整合方面的潜力。随着更多品牌接入，千问APP有望成为连接用户与线下服务的智能枢纽，推动AI从“对话工具”向“生活管家”演进。