美团成立AI一级部门加速本地生活智能化

近日，美团核心本地商业（CLC）宣布进行新一轮组织架构调整，正式成立“AI Transformation”部门，标志着这家本地生活服务巨头在AI变革与To B产业落地上的战略布局再度升级。该部门将全面聚焦于AI to B业务及内部AI深度变革，由前大众点评总经理牧遥出任负责人。

在汇报关系上，牧遥由此前向美团高级副总裁、平台负责人李树斌汇报，调整为直接向美团核心本地商业CEO王莆中汇报。从美团内部的组织架构权重来看，该AI部门与外卖、闪购等核心事业部平级，均属于美团CLC体系内的一级业务部门。这一调整凸显了美团对AI技术战略地位的高度重视，将其提升至与主营核心业务同等重要的位置。

作为此次新部门的掌舵人，牧遥拥有丰富的业务操盘经验。此前担任大众点评总经理期间，他曾全面主导了大众点评的产品升级、内容生态建设以及国际化拓展等核心工作。直至2026年4月，美团副总裁陶雪璇接任点评负责人后，牧遥调离点评，此次履新意味着其正式接下美团AI赋能本地商业的核心重任。牧遥的过往经历表明，他不仅熟悉本地生活业务逻辑，还具备推动产品与内容创新的能力，这为AI技术在具体场景中的落地提供了良好的管理基础。

在全球科技企业加速大模型向垂直产业渗透的趋势下，美团此举展现出清晰的战略意图。新部门的设立不仅体现了美团内部对AI技术全面渗透本地商业场景的迫切需求，更是其由“降本增效”走向“技术驱动增长”的战略拐点。通过成立专职AI部门，美团有望将大模型能力系统性地融入商家运营、供应链管理、智能客服、营销推荐等To B环节，从而提升整个本地生活生态的运营效率和服务质量。

从行业视角看，美团的这一组织调整也反映了AI技术从通用领域向垂直行业深度渗透的必然趋势。本地生活服务涉及餐饮、零售、出行、酒旅等多个细分场景，每个场景都有其独特的业务逻辑和数据特征。通过设立一级部门，美团能够更灵活地调配资源，针对不同场景定制AI解决方案，同时推动内部业务流程的智能化改造。未来，AI Transformation部门或将在智能定价、动态调度、个性化推荐、自动化审核等方面释放显著价值，帮助美团在激烈的市场竞争中构建新的技术壁垒。